Disse vilkår og betingelser regulerer din adgang til og brug af Instantmedias hjemmeside, tjenester og produkter. Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår. Læs dem venligst grundigt, før du fortsætter.
Senest opdateret: marts 2026
Disse vilkår og betingelser gælder for alle køb foretaget på instantmedia.dk, som ejes og drives af Instant Media, Danmark. Ved at bruge vores hjemmeside og købe vores tjenester accepterer du fuldt ud disse vilkår.
2.1 Instant Media leverer digitale social media marketing-tjenester, herunder levering af følgere, likes, visninger, kommentarer og andet engagement på platforme som Instagram, YouTube, TikTok og Facebook.
2.2 Alle tjenester er digitale og leveres online. Der indgår ingen fysiske produkter.
2.3 For at modtage vores tjenester skal din profil eller dit indhold være offentligt på den relevante sociale medieplatform i hele leveringsperioden. Ordrer kan ikke gennemføres, hvis din profil er privat.
2.4 Instant Media forbeholder sig retten til at afvise eller annullere ordrer, som vurderes at være i strid med gældende lovgivning eller vilkårene hos en social medieplatform.
3.1 Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet er oplyst.
3.2 Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser. Eventuelle ændringer meddeles mindst 30 dage før de træder i kraft.
3.3 Vi forbeholder os retten til at rette prismæssige fejl på hjemmesiden.
4.1 Instant Media accepterer blandt andet MobilePay, betalingskort (Visa, Mastercard) og andre betalingsmetoder, som vises ved checkout.
4.2 Betalingen trækkes ved bestilling. Ordren aktiveres straks, når betalingen er bekræftet.
4.3 Alle transaktioner behandles sikkert gennem vores betalingsudbydere. Dine kortoplysninger gemmes aldrig på vores servere.
5.1 Digitale tjenester påbegyndes normalt inden for 0-24 timer efter en bekræftet ordre, medmindre andet er angivet på den specifikke tjeneste.
5.2 Leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af tjenestetype og aktuel kapacitet. I nogle tilfælde kan levering tage op til 72 timer.
5.3 Instant Media er ikke ansvarlig for forsinkelser, der skyldes ændringer i algoritmer eller regler på sociale medieplatforme.
6.1 I henhold til dansk forbrugerlovgivning gælder der normalt 14 dages fortrydelsesret. Da vores tjenester er digitalt indhold, som påbegyndes straks efter køb, giver kunden ved accept af disse vilkår samtykke til øjeblikkelig levering og frasiger sig dermed fortrydelsesretten i det omfang loven tillader det.
6.2 Læs mere hos Forbrugerombudsmanden: www.forbrugerombudsmanden.dk
7.1 Reklamationsret
Dit køb er omfattet af dansk købelov. Hvis en tjeneste er mangelfuld eller ikke leveres som beskrevet, kan du efter omstændighederne have ret til omlevering, kredit eller tilbagebetaling.
7.2 Du kan være berettiget til tilbagebetaling hvis:
7.3 Tilbagebetaling gives ikke hvis:
7.4 Sådan anmoder du om tilbagebetaling:
Send en e-mail til support@instantmedia.dk med:
Vi svarer inden for 2-5 hverdage.
7.5 Tilbagebetalingsmetode:
Godkendte tilbagebetalinger returneres via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved checkout, for eksempel MobilePay eller betalingskort. Behandlingstiden kan variere afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.
8.1 Instant Media er ikke ansvarlig for tab af følgere, likes eller engagement, som skyldes ændringer i sociale mediers algoritmer eller regler efter levering.
8.2 Vi garanterer ikke bestemte resultater ud over den mængde, der fremgår af den købte tjeneste.
8.3 Instant Media er ikke ansvarlig for kontobegrænsninger eller suspenderinger pålagt af sociale medieplatforme.
Hvis du ønsker at indgive en klage, kan du kontakte os på support@instantmedia.dk.
Instant Media
instantmedia.dk
support@instantmedia.dk